Курс Евгении Мемрук, на котором вы за 3 недели освоите новые компетенции для работы с прибыльными клиентами

Что я внедрила в течение курса запланированно:
1. У меня достаточно высокая стоимость обслуживания. Раньше я не очень понимала, как донести это до клиента + как ранее писала был неудачный опыт работы с клиентами от которых отказалась, так как промахнулась с ценой. Взяла среднюю по рынку, понимала что это ниже чем должны были стоить мои услуги — злилась на клиента, хотя по сути вина моя. Но теперь я точно знаю, как обосновать стоимость своих услуг, нет страха что стоимость не будет соответствовать качеству и объему услуг.
2. Получила понимание как общаться с разными психотипами клиентов. Как строить под них предложение, чем убеждать. В данный момент тестирую различные способы как в рекламных объявлениях, так и в написании текстов в ВК.
3. Внедрила шаблоны ответов на запросы клиентов - теперь не просто не парюсь, а как бы ответить, но и трачу на это минимум времени.
4. Составила примерный план продвижения и набора клиентов через ВК. Нужно на его основе теперь составить контент-план для ВК.

Что я внедрила в течение курса внепланово:
1. В последний день марафона я составила ТЗ по закрытию года для ИП на УСН. И через пару дней разместила объявление на авито, а также опубликовала в ЗС предложение. Нашла несколько клиентов на закрытие года и на Авито и в ЗС. Курс не окупила, но набила руку. При этом в последствии по курсу, я выцепила у себя ошибку по работе с этими клиентами — яне дала им оффер для следующего шага — не протолкнула по воронке продаж. При этом один из клиентов сам спросил меня про стоимость обслуживания, если вдруг он разморозит свою деятельность. А второй сказал, что не хочет другого бухгалтера кроме меня (сейчас он тоже заморозил свою деятельность после гео-кризиса). Этот ИПшник у меня в плане на рассылку, когда закончится камералка по УСН - на услугу - сверка с бюджетом.
2. Составила офферы практически на все свои услуги. Осталось более детально проработать воронку продаж.
3. Внедрила автоответчик на WA с приветствием и часами работы.
4. Заключила партнерку на 1с Фреш.
5. «Дожала» клиента на переход с 1с 7.7 на 1с БП 8.3 во Фреше. Но не просто продала им базу по партнерке, а настроила базу под нужды организации, включая автоматизированную обработку чеков из ОФД. + Обучила бухгалтера организации азам работы в 8ке по учету именно их деятельности. На очереди пересадить их со СБИС отчетности на встроенную 1с отчетность (скорей всего через Калугу-Астрал — и тоже, надеюсь, по партнерке) + настроить автоматическую обработку первички (через сервис 1с-сканирование или загрузку из excel. ЭДО там не получится внедрить - поставщики не работают по ЭДО).

Показатели после курса:
Основной доход не увеличился. Новых постоянных клиентов не нашла. Но периодически приходят интересные разовые заказы. Я теперь знаю, как их переводить из разовых клиентов в постоянных — и веду эту работу. Проработала структуру своего будущего бизнеса, и точно знаю, кого и на какие функции первого приму на работу.

В общем, у меня готов стратегический план <del>захвата вселенной</del> построения своего бизнеса. И я получаю от этого реальный кайф.

ps. А и еще побочный эффект.... у меня вернулась моя целеустремленность и я наконец занялась регулярным спортом и полезным питанием.

Показатели до курса:

• прямо перед курсом ушла из найма;
• фрилансер с небольшим количеством маленьких клиентов, которые приносили 50-60 тысяч в квартал;
• доход 17 тр в месяц + минимальные допы 2-3 тр в месяц = 20 тр в месяц
• в среднем 2 чека в месяц

На обслуживании было 9 клиентов:

• 2 ООО нулевки УСН
• 1 ООО на ОСН (минимальные движения)
• 2 ООО УСН доходы (реализации
• не каждый месяц, начисление зп пару раз в год и кучаааа консультаций(((
• 3 ИП усн доходы бр
• 1 ИП торговля, касса, эквайринг, 2 сотрудника

Знала, что нужно пересматривать цены и менять формат работы. Не понимала, как организовать все удобно, выгодно и красиво. Была уверена, что нудно больше клиентов, что у меня очень мало на зп совсем не тянет. Начала вести блог к Инстаграм и наткнулась на курс Евгении Мемрук «Бухгалтер 1.0». Не сомневалась ни чуточку, что мне туда!

Что я внедрила в течение курса запланированно:

• Автоматизация
• Программное оснащение
• Ценообразование

Что я внедрила в течение курса внепланово:

• Лайфхаки и фишечки которые упрощают и ускоряют работу при работе с 1С (блок ремесло)
• Работа по партнерке (даже не слышала, что за это можно получать вознаграждение)
• Выстраивание личных границ (блок Психология)
• Типы клиентов и подходы к ним (БЛОК АУТСОРСИНГ)
• Реклама и продажи — это отдельная любовь, не думала никогда, что я могу быть продажником и это чувство азарта зажигает, а результат мотивирует. (БЛОК АУТСОРСИНГ)
• Блок Бизнес я еще не проработала, но основы орг. структуры уже применяю.
• Блок Бизнес взяла уже в процессе обучения, т. к. мой рост превзошел все мои ожидания. В начале курса и мысли не было брать сотрудника. А сейчас я хочу делать больше и быстрее развиваться, поэтому взяла сотрудника! Ура!

Показатели после курса:
Самый большой мой успех: я теперь Работодатель. Уже месяц работаю с помощницей, устроила ее официально с первого дня. Мой статус: «Собственник бизнеса» пусть еще и маленького)))) Количество клиентов увеличилось не существенно, оказалось, что у меня их было достаточно. Нужно было пересмотреть ценообразование и брать плату за доп. услуги.

У меня добавились следующие клиенты:

• ООО УСН доходы услуги
• 1 ИП усн услуги с работниками
• 1 ИП услуги усн бр

Отвалился один клиент в процессе повышения цен (и я ему помогла отвалиться, решила с ним не работать).

Благодаря Авито появились куча разовых клиентов. Регулярный доход 110 тр в месяц + допы, партнерка и разовые услуги примерно 20тр в мес = 130тр. 11 клиентов на обслуживании. Средний чек 10 тр.

Что я внедрила в течение курса запланированно:
1. Оформила новую систему ценообразования -она то что нужно. Клиенты на которых тестировала первыми сразу оценили и поняли за что именно платят. Общая стоимость услуг увеличилась, но вопросов никто не задавал
2. Написала несколько новых объявлений на авито, есть результат.
3. Перестала бояться называть цены за доп услуги, теперь берём за каждый чих
4. Начала внедрение унф, в процессе

Что я внедрила в течение курса внепланово:
1. Внепланово за счёт уроков облучила нового сотрудника бухгалтера специфике аутсорсинга. По урокам это оказалось сделать легко и менее затратно по времени.
2. Приняла дополнительного сотрудника на первичную документацию.
3. Вернулась в соц.сети: инстаграм был, завела тенчат, и сообщество в вк

Показатели после курса:

• Ип, 620 тыс июнь, +2 клиента на бух обслуживание (увеличение клиентов не цель в даннное время);
• также чуть больше 100 клиентов;
• средний чек 6000₽

Показатели до курса:
ИП без помощников, доход в месяц 87.000 руб, 4 клиента, средний чек 21.000 руб. Было интересно и важно изучить ценообразование, систематизировать свою работу и начать более активную рекламу на Авито, в соцсетях.

Что я внедрила в течение курса запланированно:
1. Определила стоимость часа работы и базовую ставку, но это уже для новых клиентов, со старыми пока не меняю налаженную систему работы.
2. Подняла цену обслуживания двум клиентам.
3. С третьим клиентом договорились о поднятии цены с сентября (вошла в положение, не стала давить на него, тем более, он мне привел клиента на услугу по регистрации ООО, ему же готовила документы о смене учредителя, а сейчас еще решил обратиться на восстановление учета, так как изначально озвучил, что есть свой бухгалтер, я не стала вмешиваться. А оказалось, что он начал продавать на Вайлдберриз, а учета никакого не вел и к бухгалтеру своему не обращался. Обратился ко мне после того, как Вайлдберриз перевел ему агентское вознаграждение, а меня спросили, как можно вывести эту сумму, (смешные такие), я объяснила что всю сумму они не выведут, что нужно перед этим сделать (в учете) и они мне предложили этим заняться. Я им сделала расчет стоимости, озвучила цену, думают )))
4. Отредактировала объявление на Авито после урока с Марией — откликов особо не было, но я не стала пока сильно продвигать его, решила более активно после курса, чтобы было немного посвободнее со временем.

Что я внедрила в течение курса внепланово:
1. Начала активно пользоваться Trello для ведения задач, стала более эффективно выполнять и закрывать поставленные задачи.
2. Стала немного спокойнее, не переживаю по мелочам
3. Перешла на Фреш — осталась очень довольна, много лет пользовалась Scloud — разница колоссальная.
4. Подключила Мультибух — пока не поняла, насколько он меня разгружает, но по крайне мере меньше стала заводить первичку вручную, стараюсь изучить и эффективнее использовать программу, попробовала автоматическое закрытие месяца, понравилось)
5. Для себя лично завела базу УНФ — раньше нигде не вела именно свой учет, все было в табличке эксель, счета и акты выставляла в Тинькофф, но мне не очень удобно это было, так как дату не могла поменять в созданном акте и счете. Теперь все веду в УНФ. Плюс после перехода на Фреш я себе бесплатно подключила 1с-отчетность и отправила свою декларацию уже удаленно, а не как раньше ножками на почту относила ))).
6. Воспользовалась сервисом налоговой по подготовке документов по регистрации, внесению изменений — раньше не знала про него.
7. Подключила Робокассу для получения оплаты банковской картой от физ лиц , уже 1 раз прошла оплата, ура!!!)))
8. Подключила себе и клиентам Контур.Диадок.
9. Подключила партнерку в 4 банках

Показатели после курса:
ИП, без помощников, доход в мес 102.000 руб, те же 4 клиента, средний чек 26.000 руб. Начали поступать заявки на разовые услуги (регистрация ООО, смена учредителя), стала более уверенной в озвучивании цены за услугу, обслуживание. Если не готовы мне столько платить, не расстраиваюсь, значит придет более интересный клиент.

Показатели до курса:
Индивидуальный предприниматель, арендую офис, 1 сотрудник (2й планировался, но это было отдаленно). Доход от 80 до 100к, в зависимости от разовых услуг, которые я проводила в ИГ. Количество клиентов на обслуживании 13 постоянных и 3 разовых (квартальных). Получается средний чек - 6к. (кошмар).

Из проблем:
Одним словом бардак. Ушла из найма, сняла офис, взяла помощницу. А головой, видимо, не совсем была к такому скачку готова. Мозг отказывается принимать, что я не сотрудник, а руководитель. Нашла ошибку в учете? Исправлю сама, а не скажу и покажу помощницам. В итоге, опять вся заплюханная. Регламенты делать начала, но не доделала. Четкого ввода в работу нового клиента у меня не было. Мне нужна была система именно бухбизнеса. Чтоб хоть немного в голове навести порядок. Ну и конечно, с ценами нужно было разбираться.

Оценка вовлеченности и погружения в курс:
95%, так как не все домашние задания выполнила. Некоторые (особенно те, которые связаны с ценами) я откровенно, саботировала. Очень сложно мне дается вопрос ценообразования. Не во всех случаях головой могу принять ту цену, которая должна быть. Работаю над этим, повышаю СВОЮ ценность прежде всего перед самой собой!

Что я внедрила в течение курса запланированно:

• взяла вторую помощницу
• начала учет рабочего времени
• начала вести учет задач для себя и помощниц в Trello

Что я внедрила в течение курса внепланово:

• Начала вести учет рабочего времени: разделила пользователей во Фреш, девочек заставляю записывать свое время.
• Пронализировала текущих клиентов по таблице, поняла, что 90% текущих на самом низком ценовом пороге. Троим подняла цену в 2 раза, согласились. Остальным решила по-тихоньку повышать. Новых клиентов взяла уже по новой нормальной цене.
• Внедрила допы!!! Это прям открытие для меня. В месяц можно в среднем около 20к дополнительно зарабатывать. Отправляю все по скрипту Жени и сделала отдельную гугл-таблицу по учету именно доп.услуг
• Переделала обьяву на Авито по скрипту Маши. Работает!! По-тихоньку, но до этого 1.5 ни одного отклика было.
• Пришел запрос на БО. Отправила КП, все расписала по шаблону. В итоге, заключили договор на БО и восстановление учета.
• Взяла первого клиента на ОСНО. Сомневалась и боялась, но это новое ООО (без хвостов) поэтому решила рискнуть.
• во время курса успела попасть и выйти из выгорания.
• Переделала Таплинк, С отзывами еще поработаю, как Женя советовала.

Показатели после курса:

• ИП, с двумя сотрудниками
• Доход в месяц от текущих клиентов — 160к (получается в 2 раза!!!)
• 22 клиента (16 постоянных, 6 квартальных).

Что я внедрила в течение курса запланированно:
После прохождения блока ремесло узнала очень много для себя, это, конечно, другие системы налогообложения — УСН-Д, УСН Д-Р, патент и весь учет. Расчет пени, отправка письма в ФНС почтой, как выделить и перепровести документы Ctrl-A, ввод оплаты по платежным, эквайринг, картам, квозная проверка операций, учет при совмещении патента и УСН, Распределение зар. платы. Вообще все, что касается УСН, патент это все для меня было новое. Регистрация ИП, регистрационные действия, что это можно делать через 1С. Вот сейчас я уже готова работать с ИП на патенте с работниками, ИП ООО УСН Д с работниками, ООО ОСН.

Хорошо знаю производство, автоуслуги, думаю и розницу смогу. Конечно, это для меня было все новое. Я вообще не знала, как формируется моя стоимость услуг. Посчитала сколько стоит час моей работы  — 1800 р. Теперь хотя бы мне понятно сколько стоимость часа моего, что включается в расчет. Цену БО смогу быстро посчитать по калькулятору, вот появился первый клиент на ОСН, быстро посчитала ему стоимость. Я разработал коммерческое предложение, шаблоны писем, но очень хочу сделать нормальную страницу в ВК, Тенчат, Таплинк и взять сотрудников, когда уже не смогу сама все успевать, хотя бы на первичку. Планов очень много, но нужно время чтобы все организовать. Я запланировала сейчас все сделать изначально правильно.

Что я внедрила в течение курса внепланово:
Я не планировала в течение курса приобретать 1С Фреш, думала клиентов нет пока зачем мне это, но начали появляться новые клиенты, поэтому купила его, подключила одному клиенту 1С отчетность. Не планировала пока открывать свое ИП, но тоже открыла, потому что появились клиенты.

Показатели после курса:
В течение курса, я открыла свое ИП на НПД, открыла р счет, пришли 3 клиента по сарафану. Один ИП-грузоперевозки доход от него 13 000 р, ООО на ОСН, начинаю с ними работать с июля, доход будет предварительно 25 000 р. Появился неделю назад еще один клиент, там ИП и ООО на общей системе, предварительно будет 40 000 р. мой доход, но там очень запущен учет, вернее, его совсем не было, провела экспресс-анализ, и озвучила, что нужно восстановление сделать. У них неправильно сделана бизнес-схема, делаю сейчас им консультацию по бизнес-схеме и просчету налоговой нагрузки, это еще 15 000 р. Они еще хотят новое направление открывать, нужно будет ОКВЭД менять, это еще 5 000 рублей. Сейчас перевожу их в другой банк, открыла там партерку, буду получать деньги за открытие счета 5 000 р. и процент с их поступлений, вот еще будет доп. доход. В общем, доход по бух обслуживанию примерно будет 80 000 р., но еще доп. услуги 20 000 р., восстановление не знаю согласятся или нет + будет доход по партнерке.

Показатели до курса:
Бухгалтер-аутсорсер. Доход 60-80 тыс. в мес. 15 клиентов, средний чек 5 300руб.

Что я внедрила в течение курса запланированно:

• Повысила чек действующему клиенту в три раза. С 8 до 28тыс.
• Взяла новых клиентов.
• Доработала договор.
• Создала сообщество в вк, начала его заполнять.
• Взяла помощницу.
• Использую блок ремесло как регламенты для себя и помощницы.

Что я внедрила в течение курса внепланово:

• Внедряю Трелло для постановки задач.
• Стала использовать психотипы клиентов при ведении переговоров.

Показатели после курса:

• Взяла помощницу
• 6 новых клиентов
• +60 000 выручка

Показатели до курса:
Аутсорсер самозанятый с помощницей, доход примерно 150 000 в месяц, средний чек 12 000, проблемой были внутренние процессы, ценообразование.

Оценка вовлеченности и погружения в курс:
Я погрузилась в курс на 100%! Ещё не один курс не проходила с такой лёгкостью и заинтересованностью! Подача информации простым и понятным языком, и в голове все ложится на нужные полочки! Информации даётся столько, что ею можно пользоваться и внедрять постоянно! Мне кажется, ещё ни один курс мне не давал столько интересной информации! Даже ремесло было интересно (повторение мать учения)!

Что я внедрила в течение курса запланированно:
В течение курса начала разрабатывать внутренние документы (договора, шаблоны, систему ценообразования и др), составила себе план действий что за чем буду внедрять, в параллель ещё дорабатываю сайт, калькулятор стоимости! Очень интересно было послушать о типах клиентов! Я прям составила себе список клиентов в ранжировании "кто первый на вылет"! Решила, что как только придут клиенты по новой стоимости и будут окупать затраты, так список придёт в действие и письма о пересмотре цены сразу полетят!  И наконец-то нашлась система ценообразования, когда не нужно ломать себе голову над количеством хоз операций! За это прям памятник надо Жене! Я слышала о нем, но конечного понимания не было как это преподносить клиенту! А тут все понятно и логично!

Что я внедрила в течение курса внепланово:
Внепланово я начала давать консультации по выбору системы налогообложения действующим клиентам! И им прям очень это понравилось! Так как у меня клиенты давно со мной и по текущей деятельности оптимизация была постоянно и у руководителей не возникал вопрос "можно ли по другому", то рассмотреть вариант другой системы им стало интересено! Пару клиентов рассчитали, со следующего года переводим на другую систему, а один не долго думал и открыл ИП!

Показатели после курса:
Статус прежний, но пересматривается структура работы, доход увеличился за счёт допников до 200 000, количество клиентов осталось прежним (сначала структура внутри интересует больше, чтобы потом не хвататься за все подряд), средний чек остался прежним (поднятие цены уже было до курса, сейчас доделаю договор и начнем внедрять).

Показатели до курса:
Я бухгалтер в декрете (в найме), ещё до курса открыла ИП на НПД, но поняла, что работать в полную с ребёнком на руках не могу, поэтому ограничилась 1 клиентом на бух. обслуживании. По основному месту работы всё, возвращаться туда не буду. Там я прошла хорошую школу жизни и даже пережила профессиональное выгорание. Спас 3 декрет, в котором я сейчас. До этого я всегда работала, даже с детьми на руках. Скорее всего, если бы я ещё тогда побывала на Жениных курсах, то смогла бы избежать выгорания и правильно выстроила бы взаимодействие с работодателем. К слову сказать, работодатель сейчас обслуживается в аутсорсинговой фирме. Так что я потеряла потенциального хорошего клиента. Я прекрасно понимаю, что не смогла грамотно выстроить взаимодействие, хотя все шансы были. Теперь я все время думаю, ну почему я раньше не узнала о Жене. Сейчас я бы не допустила тех ошибок, что допустила тогда. Причём в бухучете тоже. Я прокачалась по всем параметрам. После декрета планирую только аутсорсинг. Поэтому и пошла на курс.

Оценка вовлеченности и погружения в курс:
В курс я погрузилась по максимуму. Серьёзно отношусь к заданиям. Сейчас для меня это то, что нужно. Я делаю для себя, а не для курса. Я давно хотела разработать шаблоны писем по разным ситуациям, коммерческие предложения, улучшить свой сайт, проработать ценообразование. Ценообразование — это вообще была боль. Я практически не пропускаю вебинары, нравятся живые встречи в zoom. Отличная обратная связь, в том числе в телеграм чате. В телеграм чате ещё удобно обмениваться опытом с курсантами. Скажу честно, что для меня курс не закончится завтра или 31 июля. Я буду продолжать пересматривать уроки, чтобы закрепить материал. И докручивать, улучшать свои наработки. Потому что у меня появилось много идей и это не предел. В общем, голова стала работать в нужном направлении.

Что я внедрила в течение курса запланированно:
Ценообразование — один из самых главных показателей, который я хотела проработать. Я разработала тарифные планы. Плюс выделила разовые услуги. Получилась гибкая ценовая политика, которая подойдёт для клиентов с разными запросами. Своему клиенту я цену поднимать не стала, потому что с ним работать комфортно, но новых буду искать на новую цену. Уже не буду думать, как озвучить цену, как это было у меня в декабре, когда я дала объявление на авито, а потом не знала какую же цену назвать, как посчитать эту цену, чтобы рентабельно было работать. Плюс я стала увереннее в себе.

Что я внедрила в течение курса внепланово:
Внепланово я сделала бизнес план, ещё буду дорабатывать нюансы и попробую получить социальный контракт на развитие бизнеса. Смысл не в том, дадут мне социальный контракт или нет, главное я знаю как буду двигаться дальше.

Показатели после курса:
Я выросла по многим параметрам. Закрыла пробелы по знаниям в бухучете, например, я никогда не работала с патентом, теперь знаю нюансы. Я проработала ценообразование и сделала свой сайт. Стала увереннее в себе в профессиональном плане. Теперь я бухгалтер, который знает себе цену. Раньше свой час работы я оценивал в 500 руб., но в наше время уборщица дороже стоит. Умственный труд надо ценить и не подстраиваться под тех, кто не ценит. Теперь час своей работы оцениваю в 1500 руб. И это не так уж дорого, знаю, что надо ставить 2000 с учётом обучений по повышению квалификации и т. п. У меня нет сейчас такого кейса, что я сразу кинулась брать клиентов. Потому что у меня так расставлены приоритеты. Я пока больше занята ребёнком. Скоро ребёнок пойдёт в сад и я, уже с нужным багажем знаний, начну свой путь в аутсорсинге. У меня 2022 год - год "прокачки". Прокачиваю свои навыки и знания. И это прекрасно, что сейчас я не загружена сильно работой, могу более широко взглянуть на обучение.

Показатели до курса:
На курс пришла с пониманием, что моё детище - бухгалтерская компания меня перестало радовать: куча проблем с сотрудниками, с организацией работы, много гружу на себя, работаю много и доход вполне устраивает, но хочу всё изменить: разгрузить себя от рутины, заниматься развитием компании и только тем, чем интересно, повысить стоимость услуг и рентабельность. (Своя бухгалтерская компания 6 сотрудников, выручка около 500 тысяч в месяц, но если честно, до курса не считала ни доход, ни рентабельность, т.к. была погружена в текущую работу с головой, а в отчетный период так просто работала почти круглосуточно). Выяснила в процессе выполнения задания к уроку, что рентабельность моя просто ниже плинтуса... А бизнес - вовсе не бизнес, а работа ради работы.

Оценка вовлеченности и погружения в курс:
С первых же уроков я поняла, что я кайфую от уроков! Из-за загруженности на работе, к сожалению, март и апрель могла уделять урокам мало времени, но каждый урок с огромным удовольствием, и пересматривала по 2-3 раза. Однако, отставала очень по графику, и к выпускному прошла лишь половину. Уверена на 100 %, что не только пройду все уроки (благо, на тарифе бизнес доступ с запасом), но я еще и буду пересматривать не один раз то, что прошла. Уже сейчас ставлю пометки, в нашей потрясающе красивой рабочей тетради, что нужно пересмотреть, в каких уроках подметила интересную информацию.

Что я внедрила в течение курса запланированно:
Пожалуй, хочу выделить самых ценных 3 момента во время курса, которые я для себя считаю практической курсовой работой (пока не дипломной, это еще в планах):
1. Отказалась от ужасно токсичного и сложного клиента - и это оказалось очень легко после урока про рентабельность. Выяснилось, что тот клиент, который доставляет мне массу негативных эмоций еще и совершенно не рентабельный! Благодаря информации на курсе про расторжение договора, у меня получилось сделать это красиво и правильно. А эффект просто потрясающий! Освободилось просто море времени и энергии, которую я сливала на этого клиента (разборки, объяснения, выяснения, истребование оплаты за услуги, переживания по этому поводу). Не ожидала, что положительный эффект от отказа от клиента может быть еще важнее, чем от нового клиента.
2. Я взяла нового клиента! и как взяла! не просто! а подготовилась и провела переговоры в соответствии с уроками по типам клиентов, внедрила новый договор с учетом полученных на курсе знаний, просчитала и обосновала стоимость услуг впервые очень детально! и это еще не всё!!! я взяла сеть розничных магазинов, благодаря бесценным новым знаниям ProРозницу, которую я пересмотрела по 3 раза и в 2 версиях !!! (1.0 и 2.0). А ведь раньше у меня совсем не было розничных клиентов и мне казалось эта ниша не моя. Теперь я почувствовала, как расширяются мои границы!
3. Я взяла впервые МРК (пока мучаюсь с её обучением, но уже есть положительный эффект) и начала передавать часть своей работы своей надежной помощнице, которую постепенно вывожу из декретного отпуска.
Еще теперь у меня новый разработанный договор ( внедрять буду постепенно на всех клиентов) и новая система контроля за точками контроля.

Показатели после курса:
Самый главный и самый ценный показатель курса для меня - я заново влюбилась в свою работу! Я поняла, от чего я получаю настоящее удовольствие, что я по настоящему люблю то дело, которым занимаюсь и что оказывается!!! можно получать удовольствие и доход от этого удовольствия! и что можно очень легко отказаться от того, что не нравится или напрягает и от этого твой доход не уменьшится, а даже наоборот! И за это я бесконечно БЛАГОДАРЮ этот курс!

Кроме эмоциональной составляющей есть и язык цифр: МИНУС ОДИН токсичный, сложный, нерентабельный клиент, ПЛЮС ОДИН интересный новый клиент, ПЛЮС ПОЛТОРА сотрудника в компании ПЛЮС новый разработанный договор с прайс-листом.

Показатели до курса:
На курс я пришла в непонятном статусе, вроде есть бухгалтерская фирма, по факту я не одна, нас двое организаторов этой фирмы (Надя и Нина)). Оборот постоянный 250т.р., 7 ООО-шек + 10 ИП. на пик отчетности приходится и пик продажи разовых, дополнительных услуг.  Но есть и как у всех основные проблемы: все клиенты пришли по сарафану и нужно иное продвижение, никак не продвигаем личный бренд, выручка не растет, а работы всё больше.

Оценка вовлеченности и погружения в курс:
Вовлеченность максимальная! Я сначала сомневалась идти или нет на курс, хотелось только два блока изучить. Вроде зачем ремесло или психология ) И заскочила в курс, уже когда все начали учится! Потом миллион раз говорила "Спасибо, что взяла доступ на год!! я столько нового узнала, уроки пересматривала по два раза и думаю, что еще не раз буду! Ремесло в итоге просмотрела не отрываясь, психология - бомба, желтый-красный. Да и все уроки на 5++++ Особенно понравилось, что уроки краткие, всё по делу без воды, ну а их количество вау, не знаю где еще такое !!! Огромное спасибо за Женены стратегические сессии, и Галине за мощную обратную связь!!!

Что я внедрила в течение курса запланированно:

• Калькулятор! Всё просчитали, увидели где проседаем, подготовили клиентам письма на повышение с 1 июля. Нашли какие услуги можно дополнительно предложить, пересмотрели какие делаем бесплатно.
• Шаблоны для КП, писем, допсоглашений.
• Новое объявление на Авито, яндекс-услугах.
• Процедуры управления рентабельностью и управление дебиторкой.

Что я внедрила в течение курса внепланово:
Первым откровением был урок про границы — действительно есть клиенты, что бесконечно звонят не только по работе ООО, но и посмотреть налоги в ЛК жены, то теща машину продала, и тд и тп. Взяла на заметку и всем сообщила, что только переписка, никаких голосовых, и просто посмотреть 1 000 руб! Часто были запросы от предпринимателей, да что там делать или подскажите-расскажите. В итоге — озвучили, что можем проконсультировать и обучить работе с 1с и началам бухучета и стали соглашаться. Сейчас несколько таких платных обучалок провели.

Показатели после курса:

• Что дал курс — в первую очередь смелость называть цену и уметь обосновать: пришел клиент на хорошее восстановление с ценой 150 тр год, а раньше бы 80 шепотом в плечо (как Женя показывала)).
• Добавили в направление бухобслуживания учет и отчетность НКО.
• Повысилась выручка от доп. услуг и тех, что раньше спросить. В мае сделали +100 тр на допах, настройке 1с, подборе кассы

Показатели до курса:
Главный бухгалтер в найме последние 5 лет. Общий экономический и бухгалтерский стаж более 15 лет. На аутсорсинге 5-6 клиентов с нулевыми отчётами. Большую часть времени уходило на построение бизнес процессов, а не на бухгалтерию! Мысли о создании своего бухгалтерского бюро не оставляли последние 3 года. Но для реализации своей мечты мешали в голове следующие страхи:

• правильно принять клиента и дальнейшее взаимодействие;
• озвучить высокую цену своих услуг;
• реклама своих услуг и позиционирование личного бренда;
• монетизировать все свои услуги.

Оценка вовлеченности и погружения в курс:
Курс настолько информативен и актуален, что не хватает физически 24 часов в сутки все изучить, так как многие уроки просматривала по 2-3 раза и многие сразу внедряла в работу!

Что я внедрила в течение курса запланированно:
Внедрила шаблоны писем при коммуникации с клиентами.
Планирую еще внедрить:

• переделать объявление на авито;
• сделать свой сайт;
• разработка более детального прайса;
• найм личного помощника;
• внедрить свой калькулятор оплаты услуг;
• найм бухгалтера на зарплату.

Что я внедрила в течение курса внепланово:

• Внепланово внедрила ЭДО.
• Начала проводить платные консультации.
• Перестала делать бесплатные отчёты по запросу руководителя.
• Сделала четкое разграничение работы бухгалтеров и менеджеров.

Показатели после курса:

• Зарегистрировала своё ИП;
• Провела более 10 консультаций;
• Появилась уверенность в своих силах и знаниях;
• Нарисовался определённый вектор в работе.