Шаблон публичной оферты для интернет-магазина

Оферта – это предложение заключить сделку на указанных условиях, прилагательное «публичная» означает, что продавец обязан вступить в договорные отношения с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК). Это касается не только интернет-магазинов, но и всех площадок, на которых предлагается заключить сделку (в том числе и провести оплату): на страницах платных сервисов, при продаже образовательных продуктов различного формата и т.д.

В оферте прописываются все существенные условия сотрудничества, что освобождает от необходимости заключать отдельные письменные договоры с каждым клиентом.

Есть еще один момент: отсутствие публичной оферты на сайте может быть расценено как непредставление потребителю необходимой информации, т.е. нарушение правил продажи товаров, утв. постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463, в частности, пп. 17, 18. Желательно публиковать оферту на всех площадках, где можно заключить сделку, поскольку непредставление такой информации может повлечь за собой ответственность по ч. 1 ст. 14.5 КоАП, а именно предупреждение или штрафы:

Кроме того, продавец ставит себя в уязвимое положение, поскольку основные условия покупки – порядок возврата, оплаты и доставки, права и обязанности сторон и т.п. – остаются неурегулированными. Грамотно составленная оферта поможет избежать недоразумений и конфликтов с покупателями.

Скачайте готовый шаблон публичной оферты, подготовленный нашими экспертами специально для онлайн-торговли.