Технический сбой и ККТ. Будут ли штрафовать?

Инструкции для самозанятых

Поскольку множество плательщиков НПД принимают оплату через программные продукты «Яндекса», ФНС дает им такие инструкции:

1. До 1 ноября 2026 г. не формировать самостоятельно чеки в приложении «Мой налог». Ведь не исключено, что «Яндекс», восстановившись, может тоже передать данные по доходу, и он задвоится.

2. Наступило 1 ноября 2026 г., но «Яндекс» не выставил чеки – до 9 ноября 2026 г. надо самостоятельно отразить доход.

Безопасный порядок действий:

Так самозанятый и не нарушит обязанности плательщика НПД, и избежит последствий задвоения дохода.

Как быть пользователям ККТ

Если произошел массовый технический сбой, то пользователь ККТ вправе осуществлять расчеты без применения кассы (эта позиция сформирована давно, см. письмо ФНС от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867). Однако просто так принимать деньги нельзя: надо выписать товарный чек или другой бумажный документ, подтверждающий факт и дату расчета, с указанием цены. Такая позиция основана на разъяснениях Минфина от 30.05.2017 № 03-01-15/33121.

Форма «замещающего» документа нормативно не утверждена, но, исходя из положений ст. 2 Закона о ККТ, можно предположить, что в нем должны присутствовать наименование документа, порядковый номер, а также реквизиты, установленные абз. 4–12 п. 1 ст. 4.7 Закона о ККТ, в том числе:

Когда ККТ, кассовая программа или сервис снова заработают, необходимо сформировать кассовый чек коррекции на общую сумму выручки, не учтенной из-за сбоя (п. 4 ст. 4.3 Закона о ККТ). При массовом техническом сбое можно сформировать один общий чек коррекции на всю сумму непроведенных операций – ФНС допускает такой вариант.

Рекомендуемый алгоритм действий:

1. Зафиксировать период сбоя и затронутые каналы приема платежей.
2. Сохранять доказательства, в том числе скриншоты ошибок, копии писем в поддержку, уведомления сервиса и т.п.
3. Выдавать клиентам документы, подтверждающие расчет.
4. Сверить суммы по учетной системе, банку, эквайрингу, данным платформы и т.п.
5. После восстановления ККТ сформировать чек коррекции на общую сумму неучтенной выручки.
6. Хранить документы, подтверждающие сбой, сумму корректировки и факт ее проведения.

Будут ли штрафовать

При массовом техническом сбое отсутствует главное условие административной ответственности – вина. Расчеты без ККТ вызваны объективными обстоятельствами, а не нарушением со стороны пользователя. Напомним, что согласно ст. 1.5 КоАП пользователь ККТ может быть привлечен к административной ответственности исключительно при наличии доказательств его вины, а неустранимые сомнения в виновности толкуются в его пользу.

Но на всякий случай надо быть готовыми представить документальные подтверждения, в том числе официальное разъяснение ФНС о сбое, переписку с «Яндексом», ОФД, банком, скриншоты ошибок, акты о невозможности применения ККТ с указанием периода и причин, копии товарных чеков, документы сверки и т.п.